Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van RouteFlow, een dienst van Artificial Studio & Bear Software (hierna: "wij", "ons" of "RouteFlow"), gevestigd in Nederland. Door gebruik te maken van RouteFlow ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. De dienst

RouteFlow is een SaaS-platform voor automatische kilometerregistratie op basis van agendakoppelingen. De dienst stelt gebruikers in staat om ritten te registreren, te categoriseren (zakelijk/privé) en fiscaalconforme rapportages te exporteren conform de vereisten van de Belastingdienst.

RouteFlow is geen erkend boekhoudpakket en vervangt niet het advies van een belastingadviseur. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de rittenregistratie en de naleving van fiscale verplichtingen.

2. Account en toegang

• Je dient minimaal 18 jaar oud te zijn om RouteFlow te gebruiken.
• Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je account en alle activiteiten die plaatsvinden via jouw account.
• Je mag je account niet overdragen of delen met derden.
• Wij behouden ons het recht voor accounts te blokkeren bij misbruik of schending van deze voorwaarden.

3. Abonnementen en betaling

3.1 Plannen

RouteFlow biedt betaalde abonnementen aan (Basis, Groei, Team, Zakelijk). De actuele prijzen staan vermeld op www.routeflow.nl. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.2 Facturering

• Abonnementen worden maandelijks automatisch verlengd.
• Betaling verloopt via Stripe. Wij slaan geen betalingsgegevens op.
• Bij mislukte betaling ontvang je een herinnering. Na 14 dagen kan de toegang worden opgeschort.

3.3 Opzegging

• Je kunt op elk moment opzeggen via het klantenportaal (Instellingen → Abonnement beheren).
• Na opzegging blijft de dienst actief tot het einde van de lopende betaalperiode.
• Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, tenzij wettelijk verplicht.

3.4 Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na aanvang zonder opgave van redenen te herroepen, mits de dienst nog niet is gebruikt. Neem contact op via info@routeflow.nl.

4. Gebruik van de dienst

Het is niet toegestaan om RouteFlow te gebruiken voor:

• Het vervalsen of manipuleren van ritgegevens voor fiscale fraude;
• Het toegang verschaffen tot de dienst aan ongeautoriseerde derden;
• Het uitvoeren van geautomatiseerde aanvallen, scraping of reverse engineering;
• Enig ander gebruik in strijd met de wet of goede zeden.

5. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5% per maand, maar garanderen dit niet. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd. Bij storingen doen wij ons best om de dienst zo snel mogelijk te herstellen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst of van externe koppelingen (Google, Microsoft, Apple, Stripe).

6. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, het ontwerp, de teksten en overige inhoud van RouteFlow berusten bij Artificial Studio & Bear Software. Je verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht op de dienst voor de duur van het abonnement.

Je eigen gegevens (rittenregistraties, agendagegevens) blijven jouw eigendom. Je kunt deze altijd exporteren via de CSV-exportfunctie.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 3 maanden aan RouteFlow hebt betaald, met een maximum van €500. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of verlies van gegevens.

RouteFlow is een hulpmiddel voor ritregistratie. De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de fiscale juistheid van de registraties en rapportages.

8. Wijzigingen in de dienst of voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden en de dienst te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen ontvang je minimaal 30 dagen van tevoren een e-mailnotificatie. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als akkoord met de nieuwe voorwaarden.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten kunnen ook gebruik maken van de Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@routeflow.nl.